Service Center | Latus

24/7 online & direct contact bij spoed

Uw mail en uw website moet 24/7 bereikbaar zijn voor iedereen. Als er iets niet goed werkt, dan staan wij altijd voor u klaar om het probleem snel te verhelpen. Onze mensen van het Service Center staan 24-uur per telefoon, mail en online voor u klaar.

Telefoon of email: snel een deskundig antwoord

Een e-mail met uw vraag bereikt onze Service Center medewerkers direct en zij geven u snel antwoord: doorgaans dezelfde of de volgende werkdag. Voor directe hulp kunt u ook bellen.

Tijdens kantooruren krijgt u direct contact met onze medewerkers van het Service Center. Ook buiten kantooruren zijn wij telefonisch bereikbaar, zaken die zeer spoedeisend zjin, kunnen wij ook dan oplossen. Voor andere vragen en ondersteuning bellen wij u graag de volgende werkdag terug.

Klantscherm: bij urgente situaties
Via uw individuele klantscherm kunt u 24/7 een storing melden. U logt in met uw klantcode en wachtwoord op www.klantscherm.nl. Latus zorgt dan snel voor een oplossing.

Online: 24/7 antwoorden op vragen

In de veelgestelde vragen, vindt u een helder antwoord op zo'n 300 klantvragen. Grote kans dat u hier een oplossing vindt.